Advertisement

iklan


By Ridho Pratama, 8 Apr 2020
1. Candle NAS100 tgl 12 maret 2020,harga bisa melompat dari pukul 15.25 ke 15.30? Yg mengakibatkan order saya tidak tereksekusi.

2. Bagaimana bisa 6 order yg saya pasang di jam yg sama pada pukul 13.30, 3 order di harga 7580,dan 3 ordernya lagi di harga 7530. Tapi yg 3 order yg di harga 7530 kalian eksekusi pada harga 7447 dan 3 order di harga 7580 kalian batalkan order saya.jika alasan kalian itu berada pada gap, 6 order saya saya itu berada dalam gap,tetapi kenapa 3 order tereksekusi dan 3 lagi kalian batalkan?

Dan sampai sekarang dana kerugian saya tidak di ganti,bagaimana anda menjelaskan keadaan ini.
Vincent Kusuma, 11 Apr 2020
Bukannya di komentar di bawah katanya akan diberikan kompensasi 1200an $ bro oleh octaFX? Saya aja belum dapat kompensasi nih.
OctaFX Official, 18 Apr 2020
Mohon maaf untuk ketidaknyamanan Anda kembali pak Ridho Pratama, boleh tolong dibantu dengan ke 6 nomor order Anda yang bermasalah tersebut? Kami akan mencoba untuk mengecek kembali detil nya ke Trade Compliance Department kami.

Pak Vincent Kusuma, benar bahwa kami sudah mengembalikan dana bapak Ridho.
Vincent Kusuma, 22 Apr 2020
Sekarang tolong juga kembalikan dana saya juga sebesar 3800$.. Terimakasih