Advertisement

iklan

27 Sep 2016 Santoso

Cs pending keluhan saya

Saldo akun saya minim dan Ketika saya deposit tambahan sebesar $ 95 (fix Rp. 10.000,-) utk menutupi saldo yg minim setelah 3 jam deposit dan konfirm kpd CS utk mohon segera proses depo saya tetapi ktka sy checklist layanan cs jelek pd kolom kanan atas chat, Depo saya malah di pending..

Saya sangat dirugikan oleh pelayanan CS ini krn saldo sy yg minim akhirnya habis dan waktu trading saya trbuang dengan penantian yang sia2..

Apakah FBS yg katanya Broker International seperti ini Pelayanannya ????
SAYA SANGAT DIRUGIKAN SEBAGAI KONSUMEN YANG SUDAH BEBERAPA KALI DEPOSIT.

Sebagai bahan objektifitas ini bukti Pending Deposit dr CS buat akun saya tadi malam.
0 0

Fbs Official 27 Sep 2016
Perlu diketahui proses deposit dan withdraw diproses berdasarkan antrian yang masuk
Dan sebagai informasi saja proses deposit dan withdraw maksimalnya adalah 2x24 jam kerja.

proses normalnya 10 menit hingga 1 jam.
Semua tergantung antrian juga pak

Jadi mohon bersabar.
MetaFX 27 Sep 2016
Sebenarnya CS tidak akan bisa melakukan pending deposit dana, mereka hanya melayanai dan menyampaikan keluhan klien kepada bagian terkait. Namun perlu diingat bahwa proses deposit ataupun penarikan terkadang memerlukan waktu yang lebih lama mengingat bisa saja banyak yg melakukan deposit/penarikan pada saat itu.

Dan untuk estimasi waktu deposit dengan bank lokal : 15-20 menit (maksimal 48 jam). Saya rasa ini hanyalah kesalah pahaman saja dan semoga bisa dimengerti. Terim kasih.
Send Reply
Send New Testimonial

iklan

iklan