Chart Pada Broker FXDD Dan Forex.com

@ Joni Darwin:

Tepatnya itu terjadi kapan (tanggal dan jam) dan pada time frame berapa. Kalau pada time frame yang rendah (dibawah H1) memang bisa berbeda dengan broker lain tetapi tidak terlalu jauh, karena faktor noise pada time frame rendah setiap broker bisa berbeda.

Kalau pada time frame tinggi (H4 dan daily) selama saya trading belum pernah ada perbedaan yang mencolok dengan broker lain. Saya trading dengan time frame H4 dan daily, dan kadang H1 untuk mencari momentum entry, tetapi memang sangat jarang membandingkan pergerakan harganya dengan broker lain.

Gap harga pada time frame daily pernah terjadi di EUR/USD tanggal 24 April lalu, saya check dengan broker InstaForex sama:



Tetapi jika Anda tidak puas atas kejadian tersebut, apalagi sudah beberapa kali terjadi, Anda bisa complain ke Gainscope yang merupakan perwakilan dari FXDD di Indonesia. Cantumkan screenshot-nya lengkap dengan keterangan tanggal dan time frame-nya. Setahu saya dulu ada yang complain seperti itu ditanggapi langsung oleh FXDD-nya.

Dari pengalaman, dulu sewaktu belum di FXDD saya pernah complain hal seperti itu, kesimpulannya Anda tidak bisa meng-klaim pergerakan broker mana yang paling benar. Namun dalam hal FXDD, dari pengalaman saya dan juga para trader lainnya, FXDD bukan broker yang stop loss hunter.

@ Joni Darwin:

Kalau terjadi surge seperti itu memang sebaiknya complain Pak. Seperti kami sarankan, Anda bisa sampaikan complain ke Gainscope via email dengan address dan ketentuan yang ada di halaman ini, agar bisa ditindak-lanjuti dan diteruskan ke FXDD.

Meskipun mungkin tidak trading via Gainscope, selama Anda trading di FXDD akan dilayani karena dia perwakilannya di Indonesia. Anda juga bisa telepon langsung ke nomor yang tertera di halaman tersebut.

Agar lebih jelas waktu kejadiannya, tampilkan juga tanggal dan jamnya di screenshot tersebut.