WD Berhasil, Dana Belum Masuk Akun

Untuk Dian...

Jika anda menggunakan layanan wire transfer maka anda bisa menunggu 3-7 hari kerja. Silahkan anda perhatikan layanan untuk deposit dan penarikan di broker yang anda gunakan. Biasanya akan tertera lamanya hari deposit / penarikan ke akun atau rekening milik anda tergantung jenis layanan yang digunakan.

Tiap  broker bisa berbeda. Dan memang dana akun akan langsung di debit, jika terjadi permintaan penarikan.

Thanks

Saya mau bertanya, saya melakukan penarikan dana tapi sampai sekarang belum masuk ke rekening saya dan disejarah transaksi tidak muncul laporan penarikan. Jadi saya tidak bisa komplain ke fbs kerena tidak muncul di sejarah transaksinya pak. Gimana pak solusinya?

terimakasih

@ Dian,

Jika saldo pada akun trading telah terpotong, maka otomatis pengajuan penarikan dana telah disetujui. Maka yang perlu dilakukan selanjutnya adalah menunggu hingga dana tersebut masuk ke tujuan. Mengenai cepat atau tidaknya dana masuk itu tergantung dari metode penarikan yang dipilih. Jika menggunakan wire transfer, maka dana akan masuk ke rekening Anda dalam kisaran waktu dari 3 hingga 7 hari kerja.

@ Latipah Annum,

Jika Anda telah melakukan pengajuan penarikan dana, namun pada kolom history transaksi Anda masih kosong atau tidak muncul laporan penarikan/transaksi, maka kemungkinan pengajuan penarika dana Anda masih di proses (pending). Dalam tahap ini Anda sebaiknya menunggu hingga semua transaksi selesai diproses.

Semoga bisa membantu.

Prosesnya udah lama ampir 5 bulan ini, penarikan dana itu saya lakukan pertengahan bulan desember 2018. Saya email ke FBS minggu pertama bulan januari baru di balas, suruh tunggu sampai akhir bulan januari. Dan sempat akun saya dibekukan juga, setelah pihak FBS mengaktifkan akunnya lagi proses WD nya hilang. Sampai sekarang belum masuk dana saya. Apa waktu itu ada proses maintenance trus tiba-tiba akun dibekukan gak tau juga. Apa bapak ada solusi gimana caranya biar dana saya kembali lagi.

@ Latipah Annum,

Pastikan terlebih dahulu apakah pengajuan penarikan dana Anda telah disetujui atau tidak. Jika tidak terdapat adanya transaksi baru pada kolom history transaksi atau kolom history masih kosong, itu berarti pengajuan penarikan dana Anda telah dibatalkan atau ditolak.

Anda dapat melihat juga pada saldo akun trading milik Anda. Apakah saldo akun trading Anda telah berkurang? Jika saldo akun trading belum berkurang, berarti memang pengajuan penarikan Anda belum diproses oleh broker.

Sehingga saran dari kami, Anda dapat mencoba untuk mengulangi proses penarikan tersebut. Pastikan Anda telah mengisi formulir penarikan dengan benar. Jika masih mendapat kendala, kami sarakan untuk langsung menghubungi customer service broker yang bersangkutan.

Semoga bisa membantu.

Di History tidak muncul proses WD, dan dana sudah tidak ada lagi di akun.

@ Latipah Annum,

Silahkan Anda laporkan kendala yang di alami melalui email ke broker yang bersangkutan. Lampirkan pula kelengkapan laporan seperti tampilan screenshot transaksi di Personal Area Anda beserta screenshot history akun trading Anda.

Jika sebelumnya Anda memiliki saldo, dan saldo Anda telah terpotong, maka SEHARUSNYA terdapat penjelasan mengenai berkurangnya saldo tersebut pada laporan history akun trading (Meta Trader). Berikut contoh laporan penarikan yang terdapat pada history akun trading (Meta Trader).



Karena pada umumnya, history akun trading lebih bisa dijadikan acuan mengenai berhasil atau tidaknya suatu transaksi. Itulah sebabnya, pada setiap laporan pengaduan selalu menyertakan bukti dari history akun trading.

Jika pada akun trading Anda terdapat laporan penarikan dana seperti diatas, maka kemungkinan broker telah memproses penarikan dana yang Anda ajukan. Jika Anda menggunakan metode pembayaran melalui pihak ketiga (seperti money changer), maka kemungkinan dana Anda masih diproses oleh pihak money changer. Namun jika Anda tidak menemukan penjelasan mengenai berkurangnya saldo yang Anda miliki pada kolom history akun trading, maka Anda dapat mengadukannya ke broker yang bersangkutan.

Semoga bisa membantu.

iyaa pak, yang jadi masalah buktinya hilang dari history.

Jadi mau komplain juga tidak bisa.

Saya cuma nanyak bisa gak biar muncul lagi di history nya. 

Mau tanya..sa mau WD..tapi mengapa di sebutkan tidak ada dana riil padahal saya bermain di akun riil..keuntungan sudah 2 x lipat dari dana yang sudah saya deposit kan..mohon petunjuk

Untuk Latipah Annum,

Bukti history trading (MetaTrader) tidak akan bisa hilang, meskipun Anda pernah meng-uninstall dan sudah tidak bertrading menggunakan aplikasi trading tersebut. Karena semua jenis transaksi, sudah tersimpan pada server broker yang bersangkutan. Data history yang terhapus / hilang dari server broker biasanya jarang sekali atau hampir tidak pernah terjadi. Sekalipun hal tersebut terjadi, maka Anda mungkin bisa melaporkannya ke pihak broker untuk mendapatkan alasan dan informasi lebih jelasnya. Setelah Anda melaporkan hal tersebut, maka kami juga tidak bisa memastikan apakah history trading tersebut dapat kembali muncul atau tidak. Mengingat kejadian seperti ini sangat jarang terjadi.


Untuk Desy,

Bisa Anda jelaskan lebih detail lagi mengenai kronologisnya? Jika Anda hendak melakukan penarikan dana, maka pastikan Anda memiliki saldo yang cukup. Jika Anda memang memiliki dana yang cukup, namun penarikan dana tidak dapat diproses atau ditolak, maka pastikan terlebih dahulu apa yang menjadi alasan penolakannya.

Jika alasannya adalah “tidak ada dana real”, maka kemungkinan Anda menggunakan akun bonus yang mengharuskan Anda mendepositkan dana real (dengan jumlah tertentu) terlebih dahulu sebelum dapat menarik semua keuntungan. Apakah Anda sedang menggunakan akun bonus? Jika iya, maka perhatikan dan pahami kembali syarat dan ketentuan yang berlaku pada akun bonus tersebut. Untuk lebih jelasnya, silahkan Anda tanyakan langsung ke customer service broker yang bersangkutan.

Semoga bisa membantu.

@Erik berapa dollar yg biasanya diijinkan ditarik withdrawal dari saldo broker apakah ada minimumnya? Thanks

Untuk Jono,

Kebanyakan broker forex umumnya tidak membatasi jumlah maksimal penarikan, baik dari segi nominal atau dari frekuensi penarikan. Sehingga Anda bebas menarik dana berapapun jumlahnya dan Anda juga bebas melakukan penarikan sesering mungkin, asalkan Anda memiliki saldo yang cukup.

Sementara mengenai minimal dana yang dapat ditarik, beberapa broker forex memang ada yang menetapkan peraturan minimal penarikan. Ada yang menerapkan minimal penarikan dana mulai dari USD 1, USD 10, USD 100, atau bahkan USD 500. Sehingga dalam hal ini tergantung dari kebijakan masing-masing broker. Untuk lebih jelasnya, alangkah baiknya Anda menghubungi langsung customer service broker yang bersangkutan.

Semoga bisa membantu.

@aldho: Iya, Anda tinggal menunggu konfirmasi masuknya dana ke rekening perfect money Anda. Jika ada penolakan atau pemberitahuan lainnya, biasanya pihak broker akan memberitahukan melalui email Anda yang terdaftar pada broker tersebut.

Sebagai pemberitahuan, klien hanya dapat melakukan penarikan dana dari akunnya melalui sistem pembayaran yang sama seperti yang digunakan untuk deposit. Jika Anda membuat permintaan penarikan melalui sistem pembayaran yang berbeda dari sistem pembayaran yang Anda gunakan untuk deposit, maka penarikan Anda akan ditolak.                               

Terima Kasih

Siang mster. saya WD dari kemaren pagi tpi sampai skrg blum dproses2 trus login pun udh gk bisa. alasannya dari smalam Ampe skrg Lgi maintenance trus. itu solusinya gimana master?

@Muhammad yusup: Sebelum saya masuk ke solusi, saya perlu mengetahui informasi tentang broker yang bapak gunakan.

Apakah broker yang bapak gunakan teregulasi oleh badan regulator yang kredibel secara internasional seperti CFTC, NFA, FCA, FSA, FINMA, MIFID, ASIC dan FMA?

Pertanyaan ini penting saya ajukan agar ketika terjadi masalah seperti ini, Anda bisa mengetahui dimana tempat melapor dan mencari solusi. Sebagai contoh, jika broker yang bapak gunakan berdomisili di Australia dan teregulasi di Australia Securities and Investments Commission (ASIC), maka bapak bisa melaporkan hal seperti ini kepada ASIC untuk ditindaklanjuti. Pihak ASIC akan meneruskan laporan Anda kepada broker yang Anda gunakan. Badan regulator yang kredibel akan memberikan sanksi dengan tegas kepada broker jika ternyata melanggar ketentuan yang telah disepakati.

Saya ingin bercerita tentang akun trading teman saya yang polanya mirip seperti yang bapak alami. Pada tahun 2014 teman saya trading pada salah satu broker yang kurang terkenal dan tidak diregulasi oleh badan regulator yang kredibel. Kejanggalan terjadi sejak ada pemberitahuan maintenance hingga akunnya tidak bisa login. Teman saya terus menerus menanyakan perihal akunnya kepada Customer Service (CS) broker tersebut dan jawabannya selalu disuruh menunggu dengan alasan maintenance.

Hingga akhirnya sejak 3 minggu pemberitahuan maintenance tersebut si CS pun tidak bisa dihubungi. Uang di akunnya tidak kembali hingga saat ini. Disinilah saya menyadari pentingnya kita memilih broker yang diregulasi oleh badan regulator yang kredibel agar broker-broker diawasi dengan ketat oleh badan regulator tersebut.

Semoga yang bapak alami bukan seperti cerita teman saya diatas dan ada kabar baik selanjutnya dari pihak broker yang bapak gunakan.

Semoga bisa membantu.