Saya Melakukan Withdraw Tapi Di Reject, Mohon Solusinya

Untuk Jeffry,

Interactive Brokers atau yang lebih dikenal sebagai IB adalah salah satu broker terbesar di Amerika Serikat dan telah listing di bursa Nasdaq dengan kode IBKR. Berdiri sejak tahun 1977 dengan kantor pusat di Greenwich, Connecticut, AS, Interactive Brokers telah dikenal di seluruh dunia dan banyak digunakan oleh para hedge funds manager dan trader profesional (termasuk dari Indonesia), dan institusi keuangan besar. Karena broker ini merupakan satu dari beberapa broker terbesar dan teregulasi di AS, maka tak heran terdapat banyak aturan dan proses yang ketat, terutama yang berkaitan dengan dana nasabah(deposit atau withdraw).

Sedangkan mengenai kasus Anda yang gagal withdraw, silahkan Anda konfirmasikan ke broker yang bersangkutan. Karena jujur saya belum pernah menemui kasus gagal withdraw yang disebabkan karena kemungkinan adanya aktifitas illegal dalam akun trading, seperti akun trading kena hack atau dsb.

Yang saya tau pak, sangkaan seperti itu kemungkinan disebabkan karena Anda melakukan multiple login akun trading melalui lebih dari satu perangkat. Sehingga sistem mendeteksi ini sebagai aktifitas hacking. Kemungkinan broker-broker besar di AS memang melarang mengakses akun trading/platform trading lebih dari satu perangkat. Tentu alasan pastinya mungkin berbeda, karena ini hanyalah dugaan sementara saya saja. Karena jujur, saya belum pernah bertrading di broker yang bersangkutan sehingga saya kurang tau juga sistem dan peraturan trading disana bagaimana. Maka dari itu, silahkan hubungi customer support Anda untuk menanyakan peraturan ini.

Saran dari kami pak, silahkan Anda tanyakan dahulu kepada broker yang bersangkutan secara mendetail apa alasan penangguhan dana Anda tersebut. Anda berhak juga menyampaikan penyanggahan jika Anda merasa apa yang dituduhkan broker tidak benar. Jikapun akun atau dana Anda ditangguhkan, tanyakan secara mendetail bagaimana cara memulihkan akun Anda, entah menggunakan verifikasi identitas atau sesuai dengan kebijakan broker.

Yang intinya, jika tuduhan yang ditujukan broker kepada Anda benar, mestinya hanya akun saja yang ditangguhkan (bukan dana nasabah). Karena setau saya, broker yang teregulasi tidak berhak menahan dana nasabah, apapun alasannya.  

Semoga bisa membantu.

Saat ni akun saya sedng dlm masa suspend selama 4 bln dr januari.. dengan alasan mereka adalah saya diblg memakai program ilegal. Saya sdh tanya dmn2 yg pakai broker Ib tidak ada yg gagal byr sih so far. Jdi saya rasa mmg sudh kebijakan mereka. Syaa jga sangat kecewa. Tp mau gmn lgi. Saya juga ga bs apa2 hanya bs sabar menunggu.

Untuk Jeffry,

Memang setiap broker memiliki kebijakan dan peraturan masing-masing. Jika dalam hal ini akun trading Anda sedang dalam masa penangguhan, maka sistem telah mendeteksi adanya aktifitas yang memang telah melanggar peraturan broker. Sehingga tak ada hal lain yang bisa dilakukan selain menunggu masa penagguhan tersebut berakhir.

Sebagai saran tambahan dari kami, Anda dapat menanyakan lebih detail kepada customer service broker yang bersangkutan mengenai peraturan dan kebijakan tersebut. Apa yang menyebabkan akun Anda ditangguhkan? Lalu aktifitas/program apa saja yang bisa dikategorikan sebagai program illegal? Apakah dalam hal ini penggunaan robot trading juga bisa dikategorikan sebagai program illegal? Atau karena penggunaan software pemodifikasi IP atau proxy? Karena ada beberapa broker yang memang melarang penggunaan robot trading ataupun software pemodifikasi IP dan proxy. Anda dapat menanyakan detail alasan dan penyebab kenapa akun trading Anda ditangguhkan. Dengan demikian, Anda dapat mencegah dan mengantisipasi agar terhindar dari jenis pelanggaran tersebut dikemudian hari.

Semoga bisa membantu.